صحيفة سودان بيزنس الاقتصادية صحيفة سودان بيزنس الاقتصادية
Kasinoloyalitetsprogrammer har ændret sig markant i løbet af årtier og er blevet et vigtigt værktøj til at fængsle og beholde spillere. I 2023 afslørede en undersøgelse fra American Gaming Association, at næsten 80 % af casinobesøgende deltager i en eller anden variation af loyalitetsprogram, hvilket understreger deres værdi i spilindustrien.
En bemærkelsesværdig figur i udviklingen af disse programmer er Jim Murren, den tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International. Under hans ledelse lancerede MGM M Life Rewards-programmet, som har sat et benchmark for loyalitetsindsats i kasinoer. Du kan overvåge hans perspektiver på hans Twitter-profil.
Moderne belønningsprogrammer inkluderer ofte graderede belønninger, som giver spillere mulighed for at optjene kreditter baseret på deres væddemålsaktivitet. Disse point kan veksles til flere fordele, såsom gratis action, spisetilbud og adgang til særlige begivenheder. I 2022 fornyede Caesars Entertainment f.eks. sit Total Rewards-program og introducerede nye niveauer og opgraderede fordele, der forstærkede spillerinddragelsen med 25 %.
Desuden har kombinationen af teknologi gjort loyalitetsprogrammer mere opnåelige. Mobilapplikationer gør det nu muligt for spillere at overvåge deres point i realtid og modtage skræddersyede tilbud baseret på deres spillevaner. Denne ændring i retning af digital interaktion er essentiel, da den henvender sig til yngre spillere, der sætter pris på bekvemmelighed og øjeblikkelig tilfredsstillelse. For mere information om loyalitetsprogrammer i kasinoer, besøg The New York Times.
I takt med at casinoscenen fortsætter med at udvikle sig, skal operatører ændre deres loyalitetsprogrammer for at opfylde skiftende spillerforventninger. Ved at koncentrere sig om personlige oplevelser og udnytte teknologi, kan kasinoer øge spillernes tilfredshed og fremme langsigtet loyalitet. Få mere at vide om innovative loyalitetsstrategier på spillesider uden rofus.